住客点评>>
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好评很陈旧的酒店,所谓的豪华大床房都比不上普通酒店的单人间,地毯脏旧,墙纸脱落发霉,房间...
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好评客人还没有退房就私自打开房门打扫卫生,还说客人没有东西了就能打扫,客房部态度极差,还...
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好评酒店设施很好,房间宽敞明亮,闹中取静,出行也很方便,离市中心,七星公园什么的都很近,...
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好评很不满意,在携程预定的最糟糕的一次,和五十块一晚的那种一个级别。房间窗口堵死说是因为...
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好评专门选在了离理工较近的位置。酒店的大堂很宽敞,周围还有超市,菜市场,交通便利。房间的...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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桂林嘉慧天河大酒店交通指南
桂林嘉慧天河酒店座落于桂林市东环北二路,环境优雅,交通便利,酒店拥有夫妻间, 三人间, 套间, 豪华间, 标准间等不同房型客房共120间,是一家经济型度假酒店,无论身处商界的繁忙,旅途的奔波或是假日的小憩,酒店始终是理想的下榻选择。